Versand
Versand- & Lieferbedingungen
Diese Versand- und Lieferbedingungen informieren Sie transparent über Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten sowie den Ablauf der Zustellung bei Bestellungen über unseren Online-Shop Lumiup.
1. Versandgebiet
Wir liefern ausschließlich innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.
Lieferungen ins Ausland sind derzeit nicht möglich.
2. Versandkosten
Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands
Für alle Bestellungen bei Lumiup fallen keine Versandkosten an.
Es gibt keine versteckten Gebühren oder zusätzlichen Kosten, unabhängig vom Bestellwert.
3. Bestellannahme & Bearbeitungszeit (Handling Time)
Bestellungen, die bis 17:00 Uhr (MEZ / Berlin) eingehen, werden am selben Werktag berücksichtigt.
Bestellungen nach 17:00 Uhr sowie an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bearbeitungszeit:
1–3 Werktage (Montag–Freitag)
Die Bearbeitung umfasst:
-
Bestellprüfung
-
Qualitätskontrolle
-
Verpackung
-
Übergabe an den Versanddienstleister
4. Lieferzeit (Transit Time)
Nach Abschluss der Bearbeitung erfolgt der Versand Ihrer Bestellung.
Lieferzeit:
4–8 Werktage (Montag–Freitag)
5. Gesamte Lieferzeit
Die geschätzte Gesamtlieferzeit beträgt:
5–11 Werktage
(Summe aus Bearbeitungszeit und Lieferzeit)
Sonn- und Feiertage gelten nicht als Werktage.
6. Versanddienstleister
Wir arbeiten mit zuverlässigen und etablierten Versanddienstleistern zusammen, um eine sichere und pünktliche Zustellung zu gewährleisten.
Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt automatisch und kann vom Kunden nicht beeinflusst werden.
7. Versand- & Rücksendeadresse
Alle Bestellungen werden innerhalb Deutschlands bearbeitet und versendet.
Versand- und Rücksendeadresse:
Bühler Str. 5B
68239 Mannheim
Deutschland
8. Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.
Für Lieferverzögerungen oder Nichtzustellungen aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben übernehmen wir keine Haftung.
9. Teillieferungen
In der Regel erfolgt die Lieferung in einer vollständigen Sendung.
Sollte eine Teillieferung aus logistischen Gründen notwendig sein, entstehen für den Kunden keine zusätzlichen Kosten.
10. Nicht zustellbare Sendungen
Kann eine Sendung aufgrund falscher Adressdaten oder Nichtannahme nicht zugestellt werden, behalten wir uns vor, den erneuten Versand individuell zu prüfen.
11. Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder auf dem Versandweg verloren gehen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.
Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung, z. B. Ersatzlieferung oder Rückerstattung.
12. Kontakt bei Fragen zum Versand
📧 E-Mail: info@lumiup.de
📞 Telefon: +49 621 48194790
Kundenservicezeiten (GMT):
Montag – Freitag: 09:00 – 17:00
Samstag & Sonntag: Geschlossen
13. Änderungen der Versandbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Versand- und Lieferbedingungen jederzeit anzupassen, um rechtliche oder logistische Änderungen umzusetzen.